Vrácení a reklamace
Jak zboží vrátit
Pokud z jakéhokoliv důvodu nejste plně spokojeni, můžete zboží vrátit do 14ti dnů od doručení.
Položky musí být nepoškozené, musí být vráceny se všemi originálními štítky,
v uzavíratelném obalu a v zapečetěné krabici.
Vrácené zboží, které bylo použité, pozměněné, nebo poškozené, nebude přijato a může vám být zasláno zpět a/nebo může být zamítnuto vrácení peněz.
Nemůžeme nést zodpovědnost za vrácené chybějící, nebo poškozené zboží během přepravy.
Zboží musí být vráceno s původním Formulářem pro vrácení a odesláno stejným přepravcem, který vaši objednávku doručil.
Upozorňujeme, že položky přijaté mimo uvedenou lhůtu pro vrácení nebudou přijaty.
Jakmile obdržíme vrácené zboží, peníze zašleme na vámi uvedený účet ve Formuláři pro vrácení, vyčkejte 5-10 pracovních dnů. Původní poplatky za dopravu nebudou vráceny. Veškeré náklady na zpáteční doručení a vyřízení, které vám vzniknou při vrácení produktů, jsou nevratné.
Jak zboží reklamovat
Na zboží je poskytována záruka 24 měsíců.
Zboží je považováno za vadné, pokud bylo přijato poškozené. V takovém případě nás prosím neprodleně kontaktujte na e-mail: info@atelier-puro.com.
Pokud je to možné, nabídneme vám opravu vady. Pokud vadu není možné opravit, nebo stejné zboží není k dispozici, bude vám nabídnuta plná náhrada. Zboží, které je poškozeno v důsledku běžného opotřebení, se nepovažuje za vadné.
Reklamované zboží prosím zasílejte na naši kontaktní adresu:
Atelier Puro, Komenského 20, 679 72 Letovice.